شرایط و ضوابط گارانتی چیلر و مینی چیلرهای گلتی:

• نصب، تعمیر و سرویس محصولات این شرکت در مدت ضمانت صرفا می‌بایست توسط مراکز خدمات مجاز انجام پذیرد، در غیر این‌صورت ضمانت‌نامه از درجه اعتبار ساقط است.
• مدت اعتبار ضمانت‌نامه از تاریخ مندرج در آن منظور می‌گردد.
• محصولات چیلر و فن کویل به مدت ۱۸ ماه با مهر و امضای مراکز مجاز خدمات دارای پوشش ضمانت می‌باشد.
• هزینه ایاب ذهاب جهت نصب و تعمیرات و همچنین آماده‌سازی مکان نصب به عهده خریدار می‌باشند.
• مرکز خدمات مشتریان از ارائه خدمات و گارانتی به کارت‌های مخدوش و ناقص یا ناخوانا معذور می‌باشد.
• جهت حفظ کیفیت محصول، انجام سرویس‌های دوره‌ای هر ۶ ماه یکبار در سراسر کشور و هر ۴ ماه یکبار در مناطق گرمسیری توسط نمایندگان مجاز خدمات پس از فروش الزامی است.

مواردی که شامل ابطال ضمانت نامه می‌گردد:

• دستکاری یا مخدوش نمودن شماره سریال و پلاک مشخصات دستگاه.
• نصب دستگاه در فضاهایی که دارای هوای آلوده به گازهای خورنده (مانند گوگرد) یا ذرات معلق در هوا که باعث خورندگی لوله‌های مسی یا گرفتگی کندانسور شود.
• نصب، راه‌اندازی و یا سرویس دستگاه بدون کارشناسی واحد خدمات پس از فروش و یا نمایندگان رسمی شرکت.
• تامین برق دستگاه می‌بایست بر اساس استاندارد ملی و شرایط اعلام شده شرکت سازنده صورت گیرد و خسارت وارده به دستگاه به علت کارکرد در ولتاژهای غیرمجاز، نوسانات شبکه برق و همچنین استفاده از برق غیر مجاز باعث ابطال ضمانت نامه می‌شود.
• بدنه، قاب، کلید، ریموت کنترل، الکتروموتور و دیگر قطعات پلاستیکی که در اثر حمل دچار شکستگی و یا عدم دقت در آن موجب ایجاد اشکال در محصول گردد.
• حوادث غیرمترقبه و آتش سوزی.
• هرگونه صدمه ناشی از حوادث طبیعی نوسانات برق، نگهداری نامناسب و عدم انجام سرویس‌های مربوط به تغییر فصل مانند یخ زدگی و ترکیدگی اواپراتور شامل گارانتی نمی‌باشد.

توجه فرمایید به منظور جلوگیری از یخ زدگی اواپراتور در فصل زمستان و ایجاد خسارت حتما آب دستگاه چیلر می‌بایست توسط تکنسین های اورینت سرویس در ابتدای فصل سرما تخلیه گردد.

شرایط و ضوابط گارانتی فن‌کویل‌های گلتی:

• مدت دوره گارانتی فن‌کویل‌های گلتی ۱۸ ماه از زمان راه‌اندازی می‌باشد.
• لازم به ذکر است که فاصله زمانی بین خرید تا نصب و راه‌اندازی فن‌کویل نباید از حداکثر ۶ ماه تجاوز کند.
• می‌بایست قبل از نصب فن‌کویل‌ها، کارشناسان واحد خدمات اورینت سرویس از کلیه لوله‌کشی و اتصالات اجرا شده در پروژه بازدید کرده تا مشکلی در عملکرد دستگاه ایجاد نشود.

مواردی که شامل گارانتی نمی‌گردد:

• هرگونه آسیب فیزیکی، دستگاه را از گارانتی خارج می‌سازد.
• هرگونه اتصالات برقی که خارج از اصول استاندارد تعریف شده شرکت گلتی و مغایر با اصول عنوان شده در مدارک نصب دستگاه درج شده است باشد، خارج از تعهدات گارانتی می‌باشد.
• هرگونه کانال‌کشی، استفاده از دریچه‌های نامناسب، استفاده از ابزارهای معماری که باعث ایجاد اخلال در عملکرد فن کویل شده و فشار به دستگاه وارد نماید باعث ابطال گارانتی خواهد شد.